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标题: 各行业电器维修保养人员的素质与电信部门维修人员的素质比较（电信公司已答复） [打印本页]
作者: 人鱼    时间: 2021-10-18 16:01
标题: 各行业电器维修保养人员的素质与电信部门维修人员的素质比较（电信公司已答复）
家用空调、洗衣机、燃气热水器、以及厂方特约油烟机清洗等等家用电器维修或保养的师傅上门服务，我感动的是这些师傅一进家门就套起了自带的鞋套，这些维修保养人员素质是如此多高，而家用网络信号不好打电话到电信部门的1万号后，派来的师傅没有套鞋套的习惯，也不换鞋直接跑进家中，脏兮兮的鞋子甚至跑进地板房间检测信号，两者比较，电信部门的维修人员的素质是何等之差，建议电信部门领导是否教育员工应该向其他部门的维修保养人员学习提高服务质量？
作者: 流浪的中国人    时间: 2021-10-18 16:05
电信等维修人员是外包人员（第三方），正式工不会放下电信局身价去上门装维的。虽然早就是公司，当时他们还是以局自称。
作者: 人鱼    时间: 2021-10-18 16:16
流浪的中国人 发表于 2021-10-18 16:059 `( t. H2 R+ L5 p- C8 H
电信等维修人员是外包人员（第三方），正式工不会放下电信局身价去上门装维的。虽然早就是公司，当时他们还 ...
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其他电器的维修保养人员也不是厂方正式人员，也是持约人员，他们特注重给他们一个好品，为什么电信部门派出人员是何等的浪荡呢？派出人员的形象均视为代表电信部门的形象。
作者: 天苍苍8216    时间: 2021-10-18 16:50
我看来装宽带的师傅都是戴鞋套的
作者: 姜堰乡下人    时间: 2021-10-18 17:06
人家走后，再拖一遍
作者: 人鱼    时间: 2021-10-18 20:41
天苍苍8216 发表于 2021-10-18 16:504 T  I' \- b, X- ]& C8 V
我看来装宽带的师傅都是戴鞋套的
! }' ~7 H3 R, z6 g. |: y
是电信还是移动？唯独电信上维修l人员几次数人就是不戴鞋套，如果提意见又怕他们不好好弄，只好通过三水网平台诉诉苦水，电器难免不维修，燃气热水器300小时就需保养，油烟机厂方特约清洗这些师傅就是不一样。
作者: 曾经武警    时间: 2021-10-18 20:48
移动的更差,不套鞋套小事,抽烟,线头线皮乱扔,包装盒乱放,还不忘提醒你回访要给好评
作者: kellyhung    时间: 2021-10-18 21:45
服务水平参差不齐啊
作者: 闲逛水水水    时间: 2021-10-18 22:09
垄断行业都是比较霸道的. Q9 X) S% h7 X. P
作者: 人鱼    时间: 2021-10-18 22:41
移动还回访，电信10000号从未回访过
作者: 采菊东篱    时间: 2021-10-18 22:56
上次移动公司的个小伙到我家修宽带，鞋不脱直奔房间，我没敢说，怕他不高兴，报复！
作者: jstz    时间: 2021-10-18 23:51
毛病都是惯出来的
作者: 东风    时间: 2021-10-19 05:53
央企怕你
作者: 姜溱    时间: 2021-10-19 06:31
垄断行业自律性
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作者: 姜溱    时间: 2021-10-19 06:32
不怕你不用/ m4 ], l# F  L: |% S* n# e
作者: 别将三水变散水    时间: 2021-10-19 07:58
都是外包，公司没有形象要求，也没花费这个形象费用
作者: 笑眯眯    时间: 2021-10-19 08:04
电信是免费上门，而那些维修人员是收取高额费用的，态度当然不一样了
作者: 子弹头    时间: 2021-10-19 08:12
电信人员到我家服务的时候有鞋套的呀。
作者: 天苍苍8216    时间: 2021-10-19 08:30
人鱼 发表于 2021-10-18 20:41
, ^; L! F2 c$ U- x' L8 X是电信还是移动？唯独电信上维修l人员几次数人就是不戴鞋套，如果提意见又怕他们不好好弄，只好通过三水 ...

( \' E% O; u6 m就是电信的师傅，这个可能也跟师傅个人有关 吧
作者: 懒散人    时间: 2021-10-19 08:35
{:soso__10169062262133571330_1:}
作者: edifier    时间: 2021-10-19 09:00
同样是外包，都比三个通信的素质高
作者: 人鱼    时间: 2021-10-20 16:34
从报修10000号没有回访就能看出电信部门的整体问题，家大业大无所谓。
作者: 区电信公司    时间: 2021-10-26 10:21
网友您好！
, f( g0 x# S" Y0 S       感谢使用中国电信业务，我公司报修故障处理规范对服务人员上门都有严格的要求，系统也会派单回访，
' q! |& X2 |6 |% E6 X对于您反应的情况已违反了规范要求，给您带来不便说声抱歉，希望您能提供一些详细信息，以便调查和处理。谢谢！' Y: s% L) |- ]0 w; p7 O1 g
      联系人范先生，联系电话1333 888 7116



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