姜堰三水网

标题: 停车位收费有无猫腻【城投集团已答复】 [打印本页]

作者: 林涛 时间: 2023-10-28 21:46
标题: 停车位收费有无猫腻【城投集团已答复】
今天晚上在东岳庙对面金姜堰门口路边停车位停车，收费员车上夹纸条让走时扫码支付。19点28分停车，19点56分驶离，不超过半小时，驶离出车位后边扫码确认该时段停车免费，放心离开。
晚上二次停车继续扫码支付，竟然离奇显示19点28分时段有停车历史欠费4元，显示34分钟，有点懵圈。上前咨询该路段收费员，其表示没事，没事，他帮我直接付掉了。又感觉懵圈，他这么好的心肠帮停车的人付款，一天下来还拿什么工资？搞不明白现在收费这么人性化？还是这停车时间可以自己控制？相信如果我不扫码确认半个小时内免费，这4元历史欠费下次不知什么时候再停车时直接付款了。

作者: 笑眯眯 时间: 2023-10-29 00:07
幸好你短时间内又停车了

作者: 夜中东风 时间: 2023-10-29 03:57
没猫腻才怪

作者: 123321231231 时间: 2023-10-29 06:02
姜堰城投回复：将对此事进行调查，之后将进行告知和采取相关措施，欢迎大家监督，拜托！

作者: 闲逛水水水 时间: 2023-10-29 06:18
停车主动跟收费人员讲价，能现金支付尽量现金支付，进谁的口袋不是进？

作者: 吃菜de老虎 时间: 2023-10-29 07:24
东大街路段，做防水面包车是包年吗？成天停在那里

作者: 笑忘书 时间: 2023-10-30 12:28
一直如此骗人！上次给猫打疫苗停了十分钟第二天来跟我收费十块说昨天的费用我说你调看看我听了多久她怕了说帮我销了真够恶心的！监控

作者: 123321231231 时间: 2023-10-30 16:07

城投公司答复：

经调查，该收费员当日管理两个场地：东岳庙巷西和北大街北。车主当时停在东岳庙巷（0431）号泊位，19点29分入场，20点02分出场，计时34分钟，计费4元。停车时，收费员告知车主走时要扫码支付，车主走时不足半小时，虽然扫码，但未点击离场，收费员未收到信息提醒，导致延时计费。

车主当晚再次停车至北大街北（0158）号泊位，20点04分入场，20点28分出场，计时25分钟，不足半小时，属于免费，收费员在现场处置（在收费终端POS上点击离场按键）。

车主第二次离场前，收费员告知车主停在东岳庙巷欠费4元，车主表示不足半小时。收费员认为可能确实是自己错了，防止车主投诉从而影响考核，为了减少不必要的麻烦，所以自己帮车主付了4元停车费。

关于该问题的处置，我们首先教育全体收费员严禁任何形式的代付行为，要通过合理途径，文明、规范解决收费争议问题；其次将进一步改进考核方式方法，有效解决收费员怕投诉、怕考核，带来更多的“私下”处置，有效促进收费员规范化、人性化收费。与此同时，友情提醒车主，在30分钟内离场时请扫码点击离场，确认后驶离车位。

城投公司将始终坚持“服务至上”的理念进行停车运营服务。今后，针对有关停车问题，广大车主可及时联系我15861011966。

作者: lfwl0110 时间: 2023-10-30 18:59

123321231231 发表于 2023-10-30 16:07
0 e- y8 K r+ h5 A0 _+ }9 A城投公司答复：经调查，该收费员当日管理两个场地：东岳庙巷西和北大街北。车主当时停在东岳庙巷（0431）号 ...

说白了还是你们在收费系统上故意埋的坑嘛！别人扫码钱交了，你系统不自动算出场，还要人工再点。那人工晚点点当然又产生费用了，下次再来就可以一起收了，真是高明啊

作者: lfwl0110 时间: 2023-10-30 19:01

123321231231 发表于 2023-10-30 16:07$ \6 O$ w. C. z6 n7 L
城投公司答复：经调查，该收费员当日管理两个场地：东岳庙巷西和北大街北。车主当时停在东岳庙巷（0431）号 ...

还没在其它城市见过这么智能的停车系统，大姜堰又赢一次

作者: 浑水鱼 时间: 2023-10-31 08:50
系统也太不智能了吧？不到半小时车都开走了，没点击离场本就是收费员的责任才导致系统继续计时

作者: orz_233 时间: 2023-10-31 08:54
反正我也被坑过，停车市场明明不足半小时，愣是变成欠费了

作者: 无房青年 时间: 2023-10-31 10:18

作者: 林涛 时间: 2023-10-31 12:52
老百姓停车离场，收费员不在的情况下正常都直接开走，或者听了收费员讲走时扫码付款，我离开停车位后按要求扫码显示免费时段，但还要停车的点击确认才算时间离场，那不会扫码的或忘了扫码的人时间怎么算？老百姓停车只要超1分钟肯定按要求必须付款，否则有历史欠费挂着，但从离场28分钟到计算34分钟这6分钟左右时间谁增加了，怎么改进系统才是最重要的，教育收费员怎么解决争议问题应该是每个收费员最基本的工作规范。友情提醒车主的离场要扫码点击确认问题在哪里醒目告示？需要扫码确认的流程有多少停车主能执行？

作者: 林涛 时间: 2023-10-31 12:59
车主第二次离场由收费员告知有4元欠费，过程请调查清楚：本人是第二次离场开走，扫码发现有欠费，开到姜堰烧饼店门口咨询了另一位收费员未能解决，才调头去找了计费的收费员，他想个过程跟本不提醒告知欠费问题，请城投公司核准。

作者: 路过的热心群众 时间: 2023-11-1 14:41
姜堰的收费员大家都要留个心眼，上次停车20分钟不到管我收费，收款账户还是个人名字，我要求看记录仪照片推三阻四谎话连篇，我要打12345还拽着不让我打，要退我钱。上次路过北大街，收费员竟然用电动车强行别停要离开的汽车。

作者: hyabusa 时间: 2023-11-1 14:45
路边公共停车根本就不应该收费

作者: asdef5756 时间: 2023-11-3 09:17
停车收费平台在谁的手上

作者: lxkl 时间: 2023-11-3 09:26

123321231231 发表于 2023-10-29 06:02
+ b# Z" T! F+ \# u0 o8 ^姜堰城投回复：将对此事进行调查，之后将进行告知和采取相关措施，欢迎大家监督，拜托！