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标题: 大润发营业员和顾客到底谁先回家 [打印本页]
作者: 心怀姜堰    时间: 2024-3-13 22:42
标题: 大润发营业员和顾客到底谁先回家
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前几天晚上逛了大润发，由于临近关门歇业时间点，负责自助结账区域的营业员逐一对设备进行关机操作。8 `& E  A% w6 _- p; i/ c
此时的人工结算处已经排起长长的队伍。面对多数顾客要使用自助机的要求，营业员没有采纳并劝说顾客到人工结算处结算。  _7 x1 h8 G3 \9 s$ B! K
当时，有几位大哥硬要到自助区域结算！可想而知，大哥们跟该营业员吵了起来，声音越来越大。后来，大哥们赢了，成功用到了自助结账机。
) u& E6 X  D( R矛盾这不就来了么，营业员要下班回家，顾客也要结账回家。到底谁能早点回家大润发效益这么好，服务理念也要跟上& _2 G( b* U# X4 ~7 S6 S$ e
作者: 夜中东风    时间: 2024-3-14 00:38
店大欺客还是客大欺店
作者: 笑眯眯    时间: 2024-3-14 03:49
细微末节之处，看出端倪
作者: 知逸    时间: 2024-3-14 06:05
作者: 涛声依旧    时间: 2024-3-14 07:39
客户之上，肯定为客户服务啊。
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作者: 悟道    时间: 2024-3-14 08:00
相互理解，与人为善
作者: 子弹头    时间: 2024-3-14 08:00
营业员按时下班没有错，顾客照顾大润发生意也没有错，问题在大润发没处理好这个关系。
作者: 丨锦衣卫丶    时间: 2024-3-14 08:06
。。。
作者: 郁子萧    时间: 2024-3-14 08:47
丨锦衣卫丶 发表于 2024-3-14 08:068 L. a6 F; P- t4 v$ t
。。。

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作者: 浑水鱼    时间: 2024-3-14 09:08
跟营业员吵什么，人家也是打工按规定的，店长、经理会协调好的
作者: 远航小新    时间: 2024-3-14 09:32
真不好用也就算了，结果大哥还是用到了自助机
作者: 难得聪明    时间: 2024-3-14 09:44
打工人何苦为难打工人- r% v4 u2 L/ M, i" S0 @9 K
要日清日结，每日盘点…
作者: asdef5756    时间: 2024-3-14 09:47
唉，这个有意义嘛，协调一下，大家都方便，闲的闲死，涝的涝死。
作者: star皆空    时间: 2024-3-14 09:48
应该下班再关机
作者: jeffjs    时间: 2024-3-14 09:54
互相理解8 o1 ^, L* V8 Q' i% w4 e
作者: 黄色潜水艇    时间: 2024-3-14 09:57
就这么说吧，哪怕有一个顾客没走，他们都下不了班
作者: 子在堰上曰    时间: 2024-3-14 10:32
原来不这样，怀疑是管设备的人换了，没原来的负责
作者: 罗塘三水    时间: 2024-3-14 11:05
涛声依旧 发表于 2024-3-14 07:39% I2 K9 M7 N( H# ?3 T# \0 I
客户之上，肯定为客户服务啊。
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规则至上，有规则大家都有边界，很多事情职工吃亏就吃亏在这里。
作者: 仰望星际    时间: 2024-3-14 11:35
客户至上
作者: 心比天高    时间: 2024-3-14 11:53
既然在开门迎客期间，还是尽量服务好顾客比较好，仅个人看法
作者: 挺拔一棵松    时间: 2024-3-14 17:30
作者: 闲逛水水水    时间: 2024-3-14 18:59
看样子可能是加班没有加班工资，所以员工不积极，是企业管理问题不是员工的问题4 F9 C( p: Z# R" R4 {2 n* j# A9 p
作者: 南苑人    时间: 2024-3-14 23:53
行大欺客
作者: 挺拔一棵松    时间: 2024-3-15 21:03
作者: 吃菜de老虎    时间: 2024-3-17 19:53
远航小新 发表于 2024-3-14 09:32
1 q. C+ d/ d, X' L$ C% S( G真不好用也就算了，结果大哥还是用到了自助机

# z/ w- g% e) R& H存在不一定合理& y$ s; i/ V$ Z3 g; j$ G7 {




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