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标题: @住建局 金湖湾物业黄姓经理是不是很牛啊 [打印本页]
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 10:17
标题: @住建局 金湖湾物业黄姓经理是不是很牛啊
本帖最后由 暮春秋色 于 2024-11-4 11:13 编辑 9 ~! l+ I8 i6 T5 v# v* t0 l3 ~- |
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  事情经过：楼下商铺又在装修，已经是连续三个周日在中午1点之前动工，且今天是冲击钻，基于上周日已经和黄经理沟通过，他也保证肯定会管，所有我又一次打通他的电话，我简单陈述后，他回我管不了（原因是他只能联系到房东）。我说对方搞这么大动作的装修，你们也不审核确认下吗？他回我我们怎么管（期间带一扔么么），我说你不要带啪头，他回我没有，我追问你们是不是就这样管理的，他说我威胁他，随即挂掉电话。我紧接着陆续6个电话过去，都是信号一通就挂掉。到此沟通无果。
     简单说一下背景。我楼下装修已经有一段时间了，日常上班，虽然装修队伍动用了吊车，铲车，冲击钻，大锤等不完全统计的工具，无直接影响。但一周仅有一次躺在床上的周末（10月20日）午休被巨大的噪声打断，这个确实不好忍，我到楼下和装修方沟通，我老婆也请到物业保安许师傅现场协调，终于停了下来。又一个周末（10月27日），介于上午就一直乒乒乓乓，我在11点的时候主动到楼下打招呼，腆脸含笑请施工队能不能中午停一下，下午两点之后接着干，对方一口答应，随知道1点左右嗡嗡低频噪声上来了，又一次下楼，又一次叫停。我想这也不是个事情啊，目前还是砸墙阶段，后面装修没有个把月下不来啊。我辗转找到黄姓经理的电话，黄经理答应解决。期间由于噪音实在太大，有人还报了警，我看到了有警察到场。我想有了黄经理的保证，再加上警察的加持，这事肯定搞定了。哪知这周日又是这个样子。
    有几点想问一下住建局：
    1黄姓经理的以上所展现的素质算是一个服务行业的标准吗？无论是道德修养还是管理能力。
    2如何和物业沟通，物业需不需要建立和业主之间有效沟通的机制（我们小区好像业主群都没有）
    3物业和业主之间是什么样的一种关系，我的感觉，黄经理是来管理我们的，而不是来为业主服务的。
    4 介于以上客观陈述，你们认为金湖湾物业具备有效管理物业的能力吗？或者只是这位黄姓经理不够格而已？
    5在客观事实得到确认后，我希望黄经理能够给我道个歉。一是由于管理的问题，造成三次得不到休息（顺便说一句，在三次叫停的过程中，无论是物业还是装修方没有一次说个对不起，他们认为能够停一下，就已经是最大的不错了。而不顾我已经休息不好的事实）。二是沟通过程中傲慢。

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作者: 橡皮    时间: 2024-11-4 10:49
业主不负责，工人野蛮施工，最后一道把关的物业经理居然素质差到带脏话不闻不问，楼主连续遭遇奇葩人物，只有请 @住建局发言人 出面管管了
作者: 气巴猴猴    时间: 2024-11-4 10:52
本帖最后由 气巴猴猴 于 2024-11-4 11:01 编辑
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1. 黄姓经理可以认定为是个“草鸡毛”。6 f- ?  ]# R  }  F& @0 D. r

/ u' U. R1 S# L  R1 E2. 物业跟业主最主动积极的沟通机制就是眼睛一闭，两手一伸，向业主催收“收物业费”。神马物业服务职责，服务效能，服务质量，服务态度都是浮云。! I4 P6 E/ x$ G$ u
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3. 物业是业主花钱雇来的服务机构，物业公司并不给业主每年或者每月发工资，而是业主花钱养活物业公司。物业公司，包括这位黄姓经理，都是拿的业主缴纳的物业费，吃饭养家糊口的。有谁见过又拿人钱财，又牛逼哄哄做人爷爷的世道吗？, i, P3 W2 q* R

* {, Q/ n+ ^" y% O9 ~" D0 l4. 严重质疑金湖湾物业的基本管理水平和能力，疑似跟黄姓经理一样“草鸡毛”。$ n1 L4 L; e5 K9 e/ u
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5. 金湖湾物业和黄姓经理本着端着业主的饭碗吃饭，放下筷子就无视业主的可耻行为事实，应向业主道歉，端正态度，真正认识到谁是爷，谁是孙的正确关系，及时悬崖勒马，亡羊补牢，提供最起码的本职服务质量，切实维护给饭吃的业主的基本权益，勿谓言之不预也。
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作者: 别将三水变散水    时间: 2024-11-4 10:54
看了一下，大概是商铺装修的不能按相关规定时间干活，装饰队伍确实需要提升自己的觉悟物业对不守规矩的施工单位一般也是尽力劝诫，没有执法权，看着这个装修户都有报警处理过的情况，应该物业也是管不住之前有困难找警察，现在警察都不敢这样贴标语了
作者: 气巴猴猴    时间: 2024-11-4 10:57
橡皮 发表于 2024-11-4 10:49
- D4 n+ @" [1 h+ T0 c+ Z7 U业主不负责，工人野蛮施工，最后一道把关的物业经理居然素质差到带脏话不闻不问，楼主连续遭遇奇葩人物，只 ...

" Q: j2 d, Y4 H; d" x1 {你不把“业主”订正为“物业”，业主会很捉急的
作者: 云卷云舒    时间: 2024-11-4 11:15
物业与业主之间应该是服务与被服务的关系。物业应该为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境，这位黄经理在处理这类事件显然不够专业且缺乏耐心。不能有效沟通解决问题，反而以挂断电话等方式回避责任，这显然不符合服务行业应有的标准。无论是综合素养还是个人能力，黄经理的表现真是呵呵呵啊！
作者: 气巴猴猴    时间: 2024-11-4 11:18
原本就是个最基本的遵守小区装修作业时间段的小事，物业公司连这一项基本管理内容的管理制度和约束力都没有，还好意思回复业主说“管不了”…… 还有脸为小区服务吗？还有脸伸手要物业费？!0 h5 D+ @+ w! H8 H, R/ c3 r
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业主自己家养只德牧能要多少钱？
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失职无能的物业的草鸡毛做法，必然是得到庸人自扰的结果，被业主声讨，被公众谴责，被装修施工人员无视，被装修方业主嗤鼻……
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 11:26
别将三水变散水 发表于 2024-11-4 10:54
+ q$ j) |  [* @! g0 o& c# L看了一下，大概是商铺装修的不能按相关规定时间干活，装饰队伍确实需要提升自己的觉悟物业对不守规矩的 ...
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据我了解 物业如果按章办事是有些手段控制施工的
作者: vxzn    时间: 2024-11-4 12:18
暮春秋色 发表于 2024-11-4 11:26$ }$ R7 `8 m& S% A: D& Y
据我了解 物业如果按章办事是有些手段控制施工的
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限时拉电。
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 13:06
气巴猴猴 发表于 2024-11-4 10:520 S7 q  s( K! c& W: ?
1. 黄姓经理可以认定为是个“草鸡毛”。
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2. 物业跟业主最主动积极的沟通机制就是眼睛一闭，两手一伸，向 ...

& Q! M' a9 R, Y) {9 j, D4 Q8 V, W躺平式物业
作者: 九秋蓬    时间: 2024-11-4 13:14
业主在他们眼里仿佛不是服务对象，而是麻烦。这种高高在上、毫无服务意识的态度，真让人心寒，严重破坏了我们的居住体验。
作者: 姜堰EDU    时间: 2024-11-4 14:38
商住一体房子就这样，还是换纯住宅楼吧
作者: 涛声依旧    时间: 2024-11-4 15:45
九秋蓬 发表于 2024-11-4 13:14
6 Z. I+ v/ L+ r+ a业主在他们眼里仿佛不是服务对象，而是麻烦。这种高高在上、毫无服务意识的态度，真让人心寒，严重破坏了我 ...
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国外的物业是怎么干的？可不可以学习一下日本韩国香港澳门的物业管理啊？借鉴人家的丰富经验，不要闭门造车，自己瞎搞啊！- {& c% k* H1 w5 }% c' ~
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 15:45
姜堰EDU 发表于 2024-11-4 14:38
' {" p) E) G# b- \" |4 T# a3 J' X1 V) a: u商住一体房子就这样，还是换纯住宅楼吧

  o+ x; \3 M- q' m  n7 c( h谢谢
* J* m3 [. B+ q/ p买套房子不容易  
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 15:47
云卷云舒 发表于 2024-11-4 11:15
7 f' |. z% x! `' \2 y8 e物业与业主之间应该是服务与被服务的关系。物业应该为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境，这位黄经理在处 ...

0 V( k' t, L% `, E我们缴税，国家还自谦个公仆; |9 ~( i6 ~) E7 O1 f0 P/ {
我们花钱请物业还这么牛，已然超越了
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 15:48
九秋蓬 发表于 2024-11-4 13:140 g  c4 O# p# x* _( z
业主在他们眼里仿佛不是服务对象，而是麻烦。这种高高在上、毫无服务意识的态度，真让人心寒，严重破坏了我 ...

  m) ]2 z0 {' ?. U软件跟不上，与文明差的不少' ?4 z9 a' K3 O6 b
咱以后就不要搞文明城市了 丢人
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-4 15:49
橡皮 发表于 2024-11-4 10:49" ?. I  j2 _& P! M+ T  I' O
业主不负责，工人野蛮施工，最后一道把关的物业经理居然素质差到带脏话不闻不问，楼主连续遭遇奇葩人物，只 ...

( J/ S5 l2 F) r  r3 ?  \: _这个也是不得已为之
$ R8 t# `( n  r总不会老打12345吧
作者: 美好的回忆0523    时间: 2024-11-5 12:01
拉闸断电是最简单和直接有效的方法  谢谢提供李志北京工体高清演唱会视频链接
作者: jy住建局发言人    时间: 2024-11-5 17:06
尊敬的网友，您好！针对您反映的小区日常装修管理问题，《泰州市市区住宅装饰装修管理办法》明确规定了装修时间及违反规定时间装修的处罚。我局已督促物业服务企业，对不按规定时间装修的要及时劝阻、制止，无法制止的及时报告公安部门，由公安部门依据文件进行处罚。. q$ u' N$ N! H" c6 f3 P
针对您反映的黄姓经理服务态度问题，我局已要求物业服务企业对相关人员进行谈话，督促其端正服务态度，改进沟通方式，及时回应业主的合理诉求，以保证业主合法权益。感谢您对物业工作的支持与理解。
作者: 暮春秋色    时间: 2024-11-5 18:15
@jy住建局发言人 对你的发言我基本支持也不可能理解
作者: 不见不散    时间: 7 天前
本帖最后由 不见不散 于 2024-11-6 10:33 编辑
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暮春秋色 发表于 2024-11-5 18:15
3 I' E- ]# k4 W; p3 x5 s@jy住建局发言人 对你的发言我基本支持也不可能理解
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就是说装修噪音问题应该公安来执法，住建局无权执法，应该向公安举报# d- n1 Z( I; f; q# L+ H
第十三条  违反本办法第四条规定，在禁止作业的期间内进行产生环境噪声污染作业的，由公安机关责令改正，并给予警告；警告后仍不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
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作者: 别将三水变散水    时间: 6 天前
vxzn 发表于 2024-11-4 12:18
3 a& a% b1 v/ s( q7 u( n限时拉电。

% g8 \& S) r2 _' l+ h2 t7 k- m+ ]+ @* I这一项是老办法，现在属于违法行为
作者: 暮春秋色    时间: 5 天前
别将三水变散水 发表于 2024-11-7 16:117 T7 _0 X3 m9 k4 x. [
这一项是老办法，现在属于违法行为
: ~. \+ ^0 a0 ]+ o0 ?
其实有办法 只是物业不愿意做呗
0 E6 L/ A3 S* w0 B早些时候装修是交质保金（不知道是不是这个叫法）的，不知道现在这个政策没有呢，还是选择性执行
  |7 k  x2 Z. I% `" x明确的做法是物业报警，往往这种纠纷，物业反而成为中间者



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