尽量以公正的角度来描述一件事

坑人的社会

昨天因为下雨再加上老婆需要带孩子，也就没有时间出去买菜。晚上5点40的时候美团外卖下了一单快餐。商家和骑手接单都很快，APP显示6点左右骑手就开始送餐了。到了6点15分的时候APP显示已签收。老婆问我货没到怎么就显示已签收了，我说下雨天可能会延迟，小哥为了怕罚款可能帮我们点了。我说再等等也不急着吃饭。等到6点30，我老婆打电话给小哥，问他还要多久到，小哥说已经送过去了，因为疫情原因进不了小区，给你放在XXX地方。这个地方我跟我老婆都不认识，遂让他重新给我们送过来，小哥回答最快也要半小时。半小时后电话指导他怎么走，电话里他直接把外卖放在小区门口防控点（我们是开放式小区，没有大门，没有围墙，临时搭了一个防控点）。通过这件事我真的对这位小哥的服务无语。
" h# y0 B& \3 V2 D1.你擅自将货放在一个客户不认识的地方，而且不打电话告诉客户，这是不是你的办事风格？
* f) X, O$ c5 H2.是不是因为疫情，你的服务质量就可以下降？
% `# N- h) V8 Z( p$ R6 |3.你直接将物品扔在防控点，是不是由防控点人员帮你送还是帮你保管？造成丢失谁承担？
2 c$ I2 J) N! P* P4.送货单上有客户的个人信息，造成客户的隐私泄露谁负责？
8 c# `9 J  X5 V. T6 }长期以来我很尊敬外卖小哥，也能深刻体会到他们的工作坚信。通过这件事我仍然坚持相信外卖小哥。但是通过这件事让我们也看到各个行业中都存在良莠不齐，愿这个行业能够长久的健康发展下去。
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知逸

夜中东风

从不点外卖

小派星

从来没点过外卖，不方便的时候都是喊天天快餐，以前明日商贸城没关门的时候里面一堆作坊专门做外卖的，里面比315曝光的老坛酸菜还脏

那谁

这种人就不要进服务行业了，我也遇到过类似情况，后来直接差评拉黑

稚于最初

差评！不能惯着

jstz

我的网购快递经常被送到很远的快宝驿站，不看短信根本就不知道，对此也毫无办法。。

难得聪明

没有买卖 就没有伤害

qgqkhndy

有的小哥是不值得同情了

阿布

外卖员的个人素质问题

vxzn

这纯粹是个人素质问题，放哪儿都需要提前跟顾客交代清楚，需要征得同意才行，哪有擅作主张而且还不告知顾客的。

远航小新

呵呵，我上次点了一单，那时候还是正常的，我实际拿到的时候比订单上显示的时间晚了两个小时，那个外卖员我问他咋回事，回答我，没办法，就这样。

天苍苍8216

你同情人家，殊不知人家一个月收入可能比你还高

wxjunjy

放卡口可以理解啊，但是你为啥不给人家打电话告知呢。。

kellyhung

做事要动脑筋，小哥不会做事

王谦飞

名字不太长 发表于 2022-3-22 08:38
8 O) r- z; J) \4 ^1 k4 }* D9 N# |疫情期间都是放卡口啊

放卡口可以理解，但放在一个业主都不知道的地方又没有联系告知就是外卖小哥的不对，本来下雨天点外卖就是图省心方便这样一来更糟心耽误时间。